Sapphire
Εκκολαπτόμενο μέλος
Η Sapphire αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένη. Επαγγέλεται Ηθοποιός και μας γράφει απο Ηνωμένο Βασίλειο (Ευρώπη). Έχει γράψει 219 μηνύματα.
06-03-19
17:27
Συγγνώμη που παρεμβαίνω, αλλά άλλο αυτό που λες κι άλλο αυτό που θίγεται ως θέμα.
Σίγουρα όταν συμφωνείς μια αμοιβη με εναν εργοδότη, ακόμα και 300 ευρώ, γνωρίζεις για τι πας και δεν αποτελεί μετά δικαιολογία το "δεν εργάζομαι καλά γιατί παίρνω μόνο 300". Αυτό δε συνεπάγεται όμως πράγματα που δεν γνωρίζεις πριν πας στον εργοδότη, ότι δηλαδή θα εισπράξεις συμπεριφορά "χαμογελάτε γιατί αύριο πρωι θα είστε στον ΟΑΕΔ"
Λες παω για 300, δεν είναι τίποτα, ψίχουλα είναι ναι, αλλά έστω να φέρονται καλά. Ε αμα δε φέρονται και καλά το κλείσαμε το μαγαζί φίλη μου.
Και με συγχωρείς, αλλά αυτο το γράμμα δεν ήταν ούτε παρακίνηση, ούτε υπενθύμιση. Θεωρώ πως ίσως θα έπρεπε να επανεξετάσουμε την έννοια της υπενθύμισης και του μάρκετινγκ. Να δούμε τα γεγονότα, τι λένε τα βιβλία και οι βέλτιστες πρακτικές/εμπειρίες; Έχω μπόλικα δίπλα μου ως οικονομολόγος.
ΥΓ: Διόρθωσα την επωνυμία στην παράθεσή σου, δεν είναι αυτη η επιχειρηση που λες.
Συγγνωμη αλλα εγω δεν καταλαβαινω οτι το θεμα που θιγεται ειναι οτι αν οι εργαζομενοι δεν χαμογελουν θα χασουν την δουλεια τους. Καταλαβαινω πως το θεμα ειναι οτι οι εργαζομενοι δεν ειναι χαμογελαστοι στην εργασια τους, μια εργασια που εχει αμεση επαφη με κοσμο. Ξανα λεω οτι για τα δικα μου δεδομενα δεν αντιλαμβανομαι καποια προθεση προσβολης, ασεβειας ή απειλης οτι θα χασει ο κοσμος την δουλεια του στο γραμμα της.
Μπορω να δεχθω οτι η λιστα που δινει με τους λογους που θα πρεπει να χαμογελουν οι υπαλληλοι ειναι χαζη, στην προσπαθεια της να τους δειξει το θετικο του θεματος καταληγει να γινεται αστοχη. Ομως, θεωρω πως αυτο που ζηταει απο τους εργαζομενους ειναι το λογικο για το ποστο και τη φυση της δουλειας τους.
Επισης, βλεπω πως καποια μελη αναφερουν το εξωτερικο ως παραδειγμα και θα πρεπει να αναφερω πως στο εξωτερικο υπαρχουν καταστηματα που μαζι με την αποδειξη σου δινουν ενα χαρτακι για να μπεις στο website τους και να γραψεις feedback για την εξυπηρετηση που ελαβες. Αλλα καταστηματα στελνουν email και ζητουν απο τους πελατες να αξιολογησουν την εμπειρια τους στο καταστημα τους. Που ειναι το κακο σε αυτο που ζηταει το Μy Μarket; Που ειναι το κακο που προσπαθει να κανει μια βελτιωση στην εξυπηρετηση που παρεχει;
Να κοιταξουμε βιβλια, αλλα εγω προτεινω να παμε σε κατι πιο πρακτικο. Να βαλουμε εναν εργαζομενο που ειναι προσχαρος με τους πελατες και προθυμος να τους εξυπηρετησει διπλα σε εναν εργαζομενο με μουτρα που να δειχνει οχι και τοσο χαρουμενος στην/με την δουλεια του. Σε πληροφορω πως πολυ συντομα ο πρωτος και περισσοτερες πωλησεις θα εχει κανει και πελατεια θα εχει χτισει και καλη σχεση θα εχει με τους πελατες του. Ο δευτερος απο την αλλη, θα ειναι σε δυσμενεστερη θεση και μιας που ξερουμε τον ανατγωνισμο που υπαρχει στην αγορα αλλα και την ζητηση σιγουρα δεν θα αντεξει για πολυ.
Σε ευχαριστω για την διορθωση και που το παρατηρησες. Το αλλαξα και εγω.
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
Sapphire
Εκκολαπτόμενο μέλος
Η Sapphire αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένη. Επαγγέλεται Ηθοποιός και μας γράφει απο Ηνωμένο Βασίλειο (Ευρώπη). Έχει γράψει 219 μηνύματα.
06-03-19
15:15
Περιγράφεις τέλεια την υπάρχουσα κατάσταση .
Ελάχιστοι Έλληνες εργοδότες ξεχωρίζουν...όλοι οι υπόλοιποι είναι το ίδιο ...
Θα αλλάξει κάτι επειδή θα είσαι ευγενικός ; Θα αυξηθεί ο μισθός ; Ή μήπως θα τα βρεις με το κατεστημένο ;
Το κίνητρο πλέον απουσιάζει από την ελληνικό χώρο εργασίας .
Για την εν λόγω κυρία , πρέπει να έχει πολύ θράσος για να γράψει κάτι τέτοιο .
Και μιας και αναφέρεσαι για ευγένεια να σου δώσω δύο παραδείγματα που συνέβησαν πριν λίγο καιρό .
Έλληνας μηχανικό μόλις πήρε το πτυχίο . Σε αναζήτηση δουλειάς στην Ελλάδα : 500 ευρώ το μήνα , 8-10ωρο και Σάββατα .
Σε αναζήτηση δουλειάς στην Αγγλία , 1750 λίρες το μήνα , 8ωρο , χωρίς Σάββατα , έξτρα εκπαίδευση από την εταιρεία .
Στην πρώτη βλέπουμε έναν εργοδότη να ξεφτιλίζει τον υποψήφιο ενώ στην δεύτερη έναν που σέβεται αυτόν που έχει απέναντί του και νοιάζεται για το μέλλον της εταιρείας του .
Οι μαγικές λέξεις που λείπουν από την Ελλάδα είναι : κίνητρο, αξιοπρέπεια .
Ολες οι δουλειες που εχουν να κανουν με κοσμο και εξυπηρετηση ετσι πρεπει να ειναι. Δεν καταλαβαινω που ειναι το περιεργο σε αυτο που ειπε; Αν εχουμε προβληματα πρεπει να μενουν εξω απο την δουλεια. Στην Ελλαδα ολοι δυσκολευονται και οι επιχειρησεις και οι εργαζομενοι. Δεν ειναι μονο οι εργαζομενοι που εχουν επηρεαστει απο την οικονομικη κριση για να πηγαινουν με μουτρα στην δουλεια τους και να ειναι σκυθρωποι. Αν οι πελατες δεν μενουν ευχαριστημενοι προφανως και δεν θα ξανα πανε στο καταστημα και αυτο θα εχει αρνητικα αποτελεσματα και στους εργαζομενους της επιχειρησης. Ειναι μια αλυσιδα.
Επισης, θεωρω αστοχο το να συγκρινουμε την Αγγλια με την Ελλαδα εφοσον οι συνθηκες οικονομιας ειναι πολυ διαφορετικες. Θα ειχε βαση το παραδειγμα σου αν και στην Ελλαδα η οικονομια ηταν το ιδιο με την Αγγλια και παλι ο εργοδοτης ειχε κακη συμπερφορα προς το προσωπικο.
Δεν θεωρω πως το γραμμα αυτο ξεφτιλιζει τους εργαζομενους ουτε οτι εχει σκοπο να τους προσβαλλει. Απλα τους υπενθυμιζει οτι η συγκεκριμενη δουλεια απαιτει μαρκετινγκ και το μαρκετινγκ απαιτει μια ευχαριστη παρουσια που να ξερει πως να προωθησει το καθε προιον με βαση του ποιον εχει απεναντι του ως πελατη εκεινη την στιγμη.
Κανενας εργαζομενος δεν προκειται να κανει πωλησεις οταν ειναι δυσαρεστος στα ματια των πελατων και αυτο πρωτα θα επηρεασει τον ιδιο, γιατι πολυ πιθανον να χασει τη δουλεια του και κατ'επεκταση την επιχειρηση.
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 5 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.