Unicorn
Νεοφερμένος
Η Unicorn αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένη. Είναι 43 ετών. Έχει γράψει 97 μηνύματα.
30-03-06
22:10
Α ναι, σόρρυ δικό μου μπέρδεμα! Μιλάς για τις επιδοτήσεις συσκευών ε; Ναι, σε αυτή την περίπτωση δεν γνωρίζω τι συμβαίνει, αλλά η υπάλληλος που περιέγραψες είναι απαράδεκτη. Δεν ξέρω αν στις τηλεφωνικές πωλήσεις του Γερμανού περνάει συγκεκριμένη γραμμή προϊόντων, αλλά εμένα δε μου έτυχε ποτέ κάτι τέτοιο. Αυτό που είχα επιλέξει, ρώτησα αν υπάρχει, μου είπαν υπάρχει και το έκλεισα τηλεφωνικά. Ευγενέστατη η κοπέλα, μάλιστα της ζήτησα και λίγο χρόνο να το σκεφτώ και με ξανακάλεσε να επιβεβαιώσουμε την πώληση. Απλά στην δική σου περίπτωση το κινητό που ήθελες δεν το είχανε και προσπάθησαν να σου προωθήσουν κάποιο άλλο.. Συμβαίνει.. αλλά στην προκειμένη συνέβη με απαράδεκτο τρόπο. Πάντως λογικό να παίρνουν λεφτά από τις ανανεώσεις..
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 18 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
Unicorn
Νεοφερμένος
Η Unicorn αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένη. Είναι 43 ετών. Έχει γράψει 97 μηνύματα.
30-03-06
21:22
άρα θα έχανε την προμήθεια απο την ανανέωση συμβολαίου και την πώληση )
Οι πωλητές δεν παίρνουν προμήθεια από τις πωλήσεις συσκευών ή τις ανανεώσεις συμβολαίων, αλλά μόνο με καινούριες συνδέσεις.
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 18 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
Unicorn
Νεοφερμένος
Η Unicorn αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένη. Είναι 43 ετών. Έχει γράψει 97 μηνύματα.
30-03-06
20:28
Μα αυτό είναι αυτονόητο. Μόνος σου λες, ότι οι υπάλληλοι του Γερμανού, έχουν να κάνουνε με πολύ μεγάλη γκάμα προϊόντων, που ανανεώνεται σε πολύ τακτά χρονικά διαστήματα. Επομένως είναι αδύνατο να γνωρίζει ο κάθε πωλητής απ'έξω κάποια πράγματα. Σίγουρα θα πρέπει να συμβουλευτεί τον γνωστό υπολογιστή (που υπάρχει σε κάθε κατάστημα), για πολλά πράγματα, είτε αυτό υπαγορεύεται ως διαθεσιμότητα είτε ως χαρακτηριστικά. Και τι εννοώ διαθεσιμότητα; Ένα προϊόν μπορεί να μην υπάρχει στο κατάστημα. Αυτό είναι γνωστό στον κάθε πωλητή. Αυτό που δεν μπορεί να είναι πάντοτε γνωστό, είναι αν είναι διαθέσιμο στις κεντρικές αποθήκες στην Αθήνα. Επίσης, ο πωλητής θα ξέρει ότι το Νοκια 6880 (τυχαίο μοντέλο) έχει κάμερα 1,5 μεγκαπίξελ και επεκτάσιμη μνήμη. Θεωρητικά θα πρέπει να ξέρει και πολλές λεπτομέρειες, όμως όταν διακινούνται καθημερινά άπειρα μοντέλα, τα οποία -- κακά τα ψέμματα -- μοιάζουνε μεταξύ τους, τότε δεν είναι φοβερό το να μη το ξέρει απ'έξω.να μην γνωριζουν απ' εξω αυτο για το οποιο τους μιλας κτλ κτλ
Σε γενικές γραμμές πολιτική της εταιρίας, όπως και κάθε εταιρίας που σέβεται τον εαυτό της και θέλει να αναπτυχθεί, είναι η άμεση και καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Φυσικά παντού υπάρχουν στραβόξυλα (πωλητές και πελάτες), αλλά αυτοί πάντα αποτελούν εξαίρεση, και εφόσον μιλάμε για πωλητές, δεν αποκλείεται σύντομα να αποτελέσουν και παρελθόν από το εκάστοτε κατάστημα. Κάθε κατάστημα έχει στόχους κάθε μήνα. Αν κάποιος υπάλληλος "βαριέται", εκτός του ότι ο στόχος δε θα επιτευχθεί, το κατάστημα θα πάει πίσω, και το ίδιο και οι υπόλοιποι που δεν θα πάρουν τα μπόνους τους (τα οποία ανεβάζουν το μισθό ακόμα και πάνω από 200 ευρώ το μήνα).
Σε γενικές γραμμές η πολιτική αμοιβής των πωλητών από όσο ξέρω είναι αρκετά καλή, αφού ΑΝ και ΕΦΟΣΟΝ κάνουν καλά τη δουλειά τους, παίρνουν καλά λεφτά. Έχω μια φίλη που δουλεύει σε Γερμανό που για 2 βδομάδες πετυχε στόχους και πήρε 1100 ευρώ (παίζουν αρκετά μπόνους γενικά που δεν ξέρει ο κόσμος). Το κακό για μένα είναι ότι δεν σου αναγνωρίζουν πτυχία που είναι ένα συν και το θέμα είναι πως με τόση ανεργία,αυτοί που βρίσκουν δουλειά στο αντικείμενο που σπούδασαν, αποτελούν πολύ μικρό ποσοστό. Αλλά τι να κάνεις, αυτός είναι ο ιδιωτικός τομέας.
ΥΓ: Σε ευχαριστώ Exposed!
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 18 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
Unicorn
Νεοφερμένος
Η Unicorn αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένη. Είναι 43 ετών. Έχει γράψει 97 μηνύματα.
29-03-06
23:58
Λογικά σε έστειλε στον τεχνικό (οι οποίοι δεν είναι συνήθως μόνο τεχνικοί, αλλά και πωλητές), γιατί ήτανε καινούρια, και δεν ήθελε να κάνει βλακεία.. Μόνο έτσι μπορώ να το εξηγήσω... Εκτός αν βαριότανε!!
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 18 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.
Unicorn
Νεοφερμένος
Η Unicorn αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένη. Είναι 43 ετών. Έχει γράψει 97 μηνύματα.
29-03-06
23:14
Παιδιά, πως εννοείτε εσείς την κακή εξυπηρέτηση; Μπορείτε να μου δώσετε κάποιο παράδειγμα; Γιατί εγώ προσωπικά, ποτέ δεν είχα κανένα απολύτως πρόβλημα με κατάστημα του Γερμανού, και εξυπηρετικοί ήτανε , ούτε μου έδωσαν ποτέ λάθος πληροφορίες για κάτι. Πάντως "διαμάντια" υπάρχουν παντού, και τα περισσότερα βρίσκονται στις δημόσιες υπηρεσίες (για αυτό το κράτος είναι "πάμπλουτο"!! )
Αν ο υπάλληλος ξέρει να πουλάει στον μέσο καταναλωτή (που είναι άσχετος), τότε αυτό από μόνο του επίτευγμα είναι. Γιατί αν το σκεφτείς, οι μη μέσοι καταναλωτές (οι gadgetακηδες), γνωρίζουν τι ψάχνουν, και δεν χρειάζονται περισσότερες επεξηγήσεις για το τι θα αγοράσουν. Κατονομάζουν κατευθείαν αυτό που θέλουν και ουσιαστικά ο πωλητής απλά πρέπει να του το δώσει στο χέρι, όχι να το "ψάξει". Το φαντάζεστε να μπαίνει πελάτης στο μαγαζί σας, να σας λέει ότι θέλει κινητό, αλλά να μην έχει ιδέα τι θέλει, και πίσω σας να έχετε ένα τοίχο με 50 κινητά;
Πάντως όλοι οι υπάλληλοι περνάνε από υποχρεωτική εκπαίδευση πωλήσεων, ενώ πολλοί περνάνε και την εκπαίδευση του τεχνικού.
Αυτό είναι πέρα για πέρα λάθος. Ο ιδιοκτήτης (και όταν λέμε ιδιοκτήτη, δεν εννοώ τον Π. Γερμανό, εννοώ τον κύριο Χ., τον κύριο Ψ. κλπ), αν δε του κάνεις, έχει κάθε δικαίωμα να σε διώξει εφόσον κάνεις ζημιά στο μαγαζί του, αφού όπως γνωρίζετε τα περισσότερα από αυτά είναι από franchise, και άρα λειτουργούν σαν αυτόνομες μονάδες και όχι τόσο σαν σύνολο. Είναι μεγάλη αλυσίδα, αλλά δεν επικρατεί το χάος.Ομως για τους υπαλιλους δεν μπορει να κανει κατι ο ιδιωκτητης. Δεν ειναι και ευκολο να ξερεις τις γνωσεις του καθε υπαλιλου οταν εχεις τετιες αλυσιδες καταστιματων.
Ο υπάλληλος ξέρει να πουλάει στο μέσο καταναλωτή (που δεν ξέρει τίποτα από αυτό που αγοράζει).
Αν ο υπάλληλος ξέρει να πουλάει στον μέσο καταναλωτή (που είναι άσχετος), τότε αυτό από μόνο του επίτευγμα είναι. Γιατί αν το σκεφτείς, οι μη μέσοι καταναλωτές (οι gadgetακηδες), γνωρίζουν τι ψάχνουν, και δεν χρειάζονται περισσότερες επεξηγήσεις για το τι θα αγοράσουν. Κατονομάζουν κατευθείαν αυτό που θέλουν και ουσιαστικά ο πωλητής απλά πρέπει να του το δώσει στο χέρι, όχι να το "ψάξει". Το φαντάζεστε να μπαίνει πελάτης στο μαγαζί σας, να σας λέει ότι θέλει κινητό, αλλά να μην έχει ιδέα τι θέλει, και πίσω σας να έχετε ένα τοίχο με 50 κινητά;
Πάντως όλοι οι υπάλληλοι περνάνε από υποχρεωτική εκπαίδευση πωλήσεων, ενώ πολλοί περνάνε και την εκπαίδευση του τεχνικού.
Σημείωση: Το μήνυμα αυτό γράφτηκε 18 χρόνια πριν. Ο συντάκτης του πιθανόν να έχει αλλάξει απόψεις έκτοτε.